Personvern og GDPR

Behandlingsansvarlig

Robotpartner er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom medieovervåkningstjenesten. Kontakt: media@robotpartner.no.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoopplysninger: organisasjonsnavn, e-postadresse(r) og et kryptert (hashet) passord.
• Mottakere: e-postadressene du legger inn for å motta varsler, og hvor ofte de skal ha e-post.
• Søkeord og innstillinger: ordene og kildene du ønsker å overvåke.
• Treff: lenker, titler, kilde og dato for offentlig publiserte medieartikler som matcher søkeordene dine. Dette er offentlig tilgjengelig medieinnhold, ikke personopplysninger vi samler om enkeltpersoner.
• Avtaleopplysninger: hvis du signerer en avtale: navn, organisasjonsnummer og faktura-e-post.
• Teknisk: en innloggings-informasjonskapsel (cookie) som holder deg pålogget. Vi bruker ikke sporings- eller reklamecookies.
• E-post-engasjement: vi logger når en varsel-e-post sendes, og om lenker i den klikkes, for å vise enkel statistikk (klikkrate) til kunden. Vi bruker ikke sporingspiksler for åpning.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler opplysningene for å levere selve tjenesten: søke i norske medier, sende deg varsler og la deg administrere kontoen. Rettslig grunnlag er oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) og vår berettigede interesse i å drive og sikre tjenesten (art. 6 nr. 1 f). Fakturaopplysninger behandles for å oppfylle rettslige forpliktelser (regnskap).

Databehandlere og hvor data lagres

Data lagres på server hos Hetzner i Tyskland (EU/EØS). Vi bruker disse underleverandørene:

• Hetzner (Tyskland): drift og lagring.
• Resend: utsending av e-post.
• Anthropic (Claude): KI-genererer emnefeltet i e-postene ut fra titler og kilde på treffene. Ingen kontopassord sendes.
• Google News / RSS: kilde for offentlig publiserte medieartikler.

Det er inngått databehandleravtaler der det kreves. Overføring utenfor EØS skjer kun på gyldig overføringsgrunnlag.

Lagringstid

Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto. Sletter du kontoen (eller ber oss om det), fjernes konto-, mottaker- og søkeordsdata. Fakturaopplysninger kan oppbevares så lenge regnskapsloven krever.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og kan protestere mot behandling. Du kan også klage til Datatilsynet.

Be om innsyn eller sletting ved å kontakte media@robotpartner.no. Mye kan du også gjøre selv inne i portalen under «Oppsett» og «Min konto».

Mottakere og samtykke

Når du legger til andre mottakere, er du ansvarlig for at de er kjent med at de mottar e-post fra tjenesten. Mottakere kan når som helst fjernes under «Hvem får mailene».